Con alcune versioni di Window, in particolare le ultime, e alcuni antivirus può accadere che dopo aver eseguito il software Safe Exam Browser la configurazione audio del computer non venga ripristinata e l'audio rimanga disabilitato sia in uscita (altoparlanti/cuffie) che in entrata (microfono)
Ripristinare l'audio manualmente è comunque una operazione molto semplice e richiede pochi secondi.
Per prima cosa provvediamo a ripristinare l'audio in uscita. Per fare questo individuare l'altoparlante nella barra di Windows, in basso a destra e seguire le istruzioni in calce alle slide.
Cliccare sull'altoparlante con il tasto sinistro del mouse. Si vede che l'audio in uscita è disabilitato dalla "X" accanto all'altoparlante
Cliccare o sull'icona dell'altoparlante indicata dalla freccia rossa oppure spostare di un po' la barra (non importa se a destra o a sinistra)
A questo punto l'audio è stati ripristinato, non c'è più la "X" ma c'è un'icona rappresentante onde sonore
Ripristinare l'audio in ingresso è un procedimento altrettanto semplice anche se prevede qualche passaggio in più. Anche qui seguire le indicazioni riportate in calce alle slide.
Analogamente a quanto fatto prima ci si posiziona nuovamente sull'icona dell'altoparlante nella barra di Windows
Questa volta si clicca con il tasto destro per attivare il menu con le varie opzioni e si sceglie "Apri impostazioni audio"
Si espande a tutto schermo la finestra che si è appena aperta e si clicca sul "Pannello di controllo audio"
Si aprirà una finestra con diverse schede. Di default siamo sulla scheda "Riproduzione", selezionamo la scheda "Registrazione"
Selezionare il microfono di default (quello con la spunta verde) cliccandoci sopra due volte con il tasto sinistro del mouse
Si aprirà una nuova finesta con diverse schede. Di default siamo sulla scheda "Generale", selezioniamo la scheda "Livelli"
Nella scheda si individua il pulsante che abilita/disabilita il microfono, ci si clicca per abilitarlo (deve sparire il piccolo divieto di sosta all'interno dell'icona). Dopo premere "Ok" per chiudere le finestre
Le procedure procedure presentate per Windows 10 funzionano anche per Windows 7. La differenza principale sta nella riattivazione del microfono. Per arrivare al pannello di controllo audio presentato nelle slide precedenti si deve cliccare con il tasto destro del mouse sull'altoparlante e poi selezionare direttamente dal menù la voce "Dispositivi di registrazione" come da immagine sottostante. Poi si prosegue come da slide 4 delle istruzioni di Windows 10.
